荒巻 基文

その一通が心を動かす

筆まめだった豊臣秀吉

そのイベント、何人来たわけ?

文書作成――客観的な事実を書く

いかに答えを引き出すか

2016/10/15  16:32

前回は、商談を大きくするための5つの質問スキルについて学びました。   これはコンサルティング・セールスにおいて、非常に重要なスキルとなります。ぜひ本書も参照し…

優れた営業担当は、お客様の口を通して「解答」を言わせる

お客様から答えを聞く質問力

2016/10/08  12:14

前回は、コンサルティング・セールスにおける「質問の目的」について学びました。   では、具体的な質問の手法について学ぶ前に、実際の商談において、どれだけ質問のス…

巧みな営業担当は、質問をたくさんしている

空腹の客に、何を聞くのか

2016/10/01  13:00

前回は、「質問」と「発問」の違いについて学びました。 本日は質問の本来の目的について、さらに学びを深めたいと思います。   そもそも質問とは、何のためにするの…

質問には明確な目的がある

質問の種類と目的

2016/09/24  13:00

本日は、質問スキルについて学びたいと思います。   お客様の潜在的なニーズを引き出すためには、上手な質問が非常に有効となります。   その質問の種類には、「…

「質問」と「発問」で、お客様の潜在的なニーズを引き出す

営業担当の質問の意味

2016/09/11  15:03

コンサルティング・セールスの最大の武器は、何でしょうか? それは、お客様でさえ気づいていない潜在的なニーズを創造することにあります。 だからこそ、商談が大き…

話の筋道は、お客様がつくるもの

買いたくなるのはいつか

2016/05/24  21:24

あなたは変化を強く求めるタイプでしょうか? 本能で言えば、人間は誰もが変化を恐れる心を持っています。 生き物にとって、環境の変化は死活問題であるからです。 …

お客様は、何を変えたいと思っているか?

「できる人」ほどすぐ動く

2016/05/07  18:34

何か始めようと思い立った時、 好い条件ばかりが揃っているわけではありません。 むしろ、目標が大きければ大きいほど、 困難な条件のほうが多いものです。 …

期限を定めて実行してみる

自分の成長を、見守る心境で

2016/03/04  13:31

もしも人生を切り拓くコツがあるならば、 誰もが教えて欲しいと願うと思います。   でも、成功の女神が現れて、 そのコツを教えてくれたとしても、 あなたは、…

人生を切り拓くコツ

たとえ失意の中でも

2016/03/01  13:01

何か事を始めたならば、誰もが成功したいと願うでしょう。   そうした願いを抱く過程の中で、 私たちは努力し、様々な学びを得ながら成長していきます。   そ…

成長する喜び

なぜ会議をやっているの?

2016/02/01  08:00

会議は重要であると分かっていても、なかなか改善できない会社は多いと思います。 会議がムダであるならば、回数を減らせば良い話ですが、それほど単純な話でもありませ…

成果を生み出すための会議を増やす

あれ、何のためだっけ?

2015/12/25  12:55

会社では様々な会議が開かれますが、中には、井戸端会議のレベルで終わってしまう会議もあります。 参加して「意味のなかった会議」と思うような会議は、どのような会議…

「意味のない会議」を考える

問題が浮き彫りに

2015/12/10  10:00

あなたの会社でも、よく会議を開くと思いますが、どのような会議が理想でしょうか? 「反対意見がなく、全員一致で決まればいいな」と、普通は思うものです。 し…

異なる意見に感謝する

実はあなたを守ってくれる

2015/10/26  10:00

会社で仕事をしていると、 「こまめな報連相なんて、時間のムダではないか」 と感じる時があるかもしれません。 職場には口うるさい上司もいると思います。 …

報連相は本当に必要か?

報連相の努力で視点を「上げる」

2015/10/06  12:38

あなたは仕事を任された時、上司にどのように報告をしますか? A.その都度、仕事の進み具合を報告する。 B.仕事を完璧にこなした時点で報告する。 …

部下の立場にあっても、上司の視点で物事を考える

その一言で心が動く

2015/09/16  16:27

大きな違いを生み出すのは、ほんのちょっとした違いです。 マクドナルドが注文時に「ご一緒にポテトもいかがですか?」という言葉を付け加えただけで、莫大な利益を生み…

小さな積み重ねが、大きな違いを生み出す

不満はアイデアの宝庫

2015/09/10  13:00

日常生活の中で、誰もが不満に思うことはあるものです。 「これって不便だな。もっと、こうなればいいのに」など、 あなたも思わずつぶやいたことがあるのではないで…

兄弟ゲンカから生まれた商品

ジョブズも心の中を見つめていた

2015/08/23  12:27

風光明媚な観光地に行くと、私たちは熱心に景色を眺めます。 深く息を吸って、自然の美しさを全身で感じ取ろうとします。 景色を肉眼に焼き付けるだけでなく、カ…

想像力を働かせて、未来を眺める

問いかけ一つで会話が変わる

2015/08/14  16:24

通常は共感を続けると、相手が自然と自分の前向きな本心に気付いて、それを口に出してくるものです。 しかし、マイナスの感情に共感を重ねても、なかなか相手のプラスの本心…

相手のポジティブな気持ちを引き出す「リーディング」の手法

人を傷つけない話し方のコツとは?

2015/04/03  07:00

世の中には、歯に衣を着せずに物事を言う人がいます。   あなたの近くにも、そうした人はいるでしょうし、 あなた自身が、そうかもしれません。   昔の頑固オ…

​相手の顔を見て話す

アイデアは研究室ではなく日常にある

2015/04/02  07:00

報酬とは、「労働時間」と引き換えに得るものだと、 考えている人は多いかもしれません。   しかし、事業で成功する人は、 報酬とは「アイデア」と引き換えに得る…

小さなアイデアを出し続ける

変化の激しい時代の問題解決。

2015/03/22  07:00

問題解決において大切なことは、「根源的な問題は何か?」を発見し、その解決を図っていくことにあります。   そのためには、今まで成功していた仕組みを、自分たちで破…

問題解決――最も根源的な問題は何か?

誠実さを大切にしたビル・ゲイツ

2015/03/02  07:00

商談やプレゼンの時、どうしたら相手を説得できるか?と、 あれこれと策を練ると思います。 人の心をパッとつかむ秘訣があれば、 誰もが教えてほしいと思うでしょ…

人の心を掴む秘訣とは?

非暴力・不服従のガンジーの名言、ご存知ですか?

2015/02/17  07:00

意志の力は、誰でも持っています。しかし「不屈の意志」となると、どうでしょうか? 不屈の意志を持った人間として、マハトマ・ガンジー(1869~1948年)が…

不滅の偉業は、不屈の意志から生まれる

孤島の貧家から英雄になったナポレオン

2015/02/16  07:00

若い人は、経験が足りないから、何もできないと言います。 働き盛りの人は、仕事に追われて、何もできないと言います。 老年になると、もう年寄りだ…

環境とは自分で作り出すもの

「成功する」という思い込みよりも「成功させる」という信念

2015/02/15  07:00

成功者は、いつから成功者と呼ばれるようになるのでしょうか? 世間の目から見れば、やはり成功に値する実績を示してからになるのでしょう。 しかし…

成功を引き寄せるチカラ

大胆かつ慎重に でも自分はどっちが得意?

2015/02/10  07:00

あなたは慎重に行動するタイプでしょうか? それとも大胆に行動するタイプでしょうか? ビジネスには、どちらも必要な資質ですが、慎重であり、大胆でも…

今日も一つ、魅力を磨こう!

ドラッカーの説いたフィードバック分析を実践しよう

2015/02/09  07:00

「あなたの強みは何ですか?」と訊かれた時、正確に答えられるでしょうか? 「強みはないけれど、弱点なら言えます」という人も多いかもしれませんね。 …

自分の強みを知る方法

ジェームズ・アレン「弱さは欲望から生まれる」

2015/02/08  07:00

「自分は、何て弱い人間なんだろう」と、思い悩んだことは、あなたにもあると思います。 そんな時、「どうすれば強い人間になれるのだろうか?」と、いろいろと考え…

強い人間になる方法

取り越し苦労や持ち越し苦労をしていませんか?

2015/02/03  07:00

人生には、あなたの「大切な資産」を狙う二人の大泥棒がいると言います。 あなたの大切な資産とは、何でしょうか? それは時間のことです。 …

二人の泥棒にご用心!

「失敗するかも」という潜在意識を塗り替える信念の力を持とう

2015/02/02  07:00

ここ一番の大事なところで、なぜかいつも失敗してしまう人がいます。 あと一歩のところまで来ながら、みすみす成功を逃してしまう人もいます。 なぜこの…

なぜいつも失敗するのか?

スランプの時は自分のことばかり考えているはずです

2015/02/01  07:00

「最近、どうも調子が出ないな」と感じる時は、誰にでもあるものです。 仕事で失敗をして、スランプに陥ってしまう時もあるでしょう。 そんな時には自信…

調子が悪い時こそ、人を喜ばせる

大変な時期は、足腰を鍛えられている楽しい時間とゲーテも言っている。

2015/01/26  07:00

行動を起こせば、逆境に立たされることがあります。 新しい事業を始めても、最初から順風満帆に進むとは限りません。 未来は前途多難に見えて、「もうダ…

苦難も過ぎてしまえば甘い

自分が変われば、環境が変わる

2015/01/21  07:00

私たちは問題を抱えている時、つねに考えなければならないことがあります。 それは、環境が変わるのが先か? それとも、自分が変わるほうが先か? …

自分のほうから先に変わろう!

ロックフェラーは、子供たちにお小遣い帳を付けさせた

2015/01/20  07:00

飲酒や喫煙、運動不足などは、生活習慣病の原因とされ、気を付けている人も多いと思います。 良かれ悪しかれ、毎日の習慣が私たちに大きな影響を及ぼすことは、誰も…

良い習慣を持とう!

人に感謝の気持ちを表してこそ成功者になれる

2015/01/16  07:00

前回、感謝の話をしましたが、「感謝が大切だ」と言われても、なかなか感謝の気持ちが湧いてこないという人もいます。 感謝は、人に言われてする行為ではないので、…

まずは謙虚な人間になろう!

部下でいる間に、上司になるための教訓を得る

2015/01/15  07:00

「弱きを助け、強きをくじく」という言葉があります。 弱い者のほうに同情を寄せたくなる気持ちは、多くの日本人の意識に流れている心理かもしれません。 …

人によく仕える者が、人をよく使える者になる

ふなっしーの人気の秘密を実践してみよう!

2015/01/05  07:00

ゆるキャラで人気の「ふなっしー」がいますが、今も各地のイベントに引っ張りだこで、どこに行っても観客で一杯になるそうです。 その人気の秘密は、どこにあるので…

感謝の言葉を習慣にする

ドラッカーも言っていた、人生に大切な修行とは何か

2015/01/03  08:00

人間には、向き・不向きがあります。 これは誰もが認めるところでしょう。 でも、本人がそれに気付いているかどうかは、また別の話なのです。 …

自分自身を知る

デイズニーが大切にした、成功するための方法

2015/01/02  13:00

何もないところから大きな夢を実現させた人物として、ウォルト・ディズニー(1901~1966年)がいます。 ディズニーは、夢を実現させる秘訣として、以下の『4つ…

夢を実現させる秘訣『4つのC』

もっと働けばもっと仕事ができるようになる、という簡単な真理に気づこう

2015/01/01  17:00

昨日も今日も、同じ仕事の繰り返し。 一生こんな退屈な仕事を続けていくのかと思うと、働くのが嫌になってくる…。 もし、こんな悩みを抱えているのなら…

毎日の退屈な仕事を辞めたいのならば、方法は2つしかありません。

人を観察すれば、みんなから学べる

2014/12/30  08:00

「自分の経験からしか学ばない者は愚者で、他人の経験から学ぶ者は賢者である」と言います。 これは自分の経験を小さく軽んじているのではなく、他人の経験から…

感謝の気持ちで、人から学んでみよう!

宮本武蔵に学べ! 効率化された社会でこそ必要な鍛錬の精神

2014/12/29  17:00

『鍛錬』という言葉には、元々、「金属を打って鍛える」という意味があります。 刀なども何度も鍛錬して、名刀になるわけです。 千日の稽古をもって鍛となし…

心の鍛錬を怠っていませんか?

成功哲学のナポレオン・ヒルが言ったような願望を、あなたは持っていますか?

2014/12/27  17:00

「成功哲学」といえば、ナポレオン・ヒル(1883~1970年)を思い浮かべる人が多いでしょう。 ナポレオン・ヒルは、鉄鋼王のアンドリュー・カーネギー(18…

夢を実現させる燃えるような願望

ジョブズも松下幸之助も、部下を誉めるのが得意だった

2014/12/23  10:00

人を育てる極意として、「誉める」ということが挙げられます。 外国の教育ではよく見られる光景ですが、日本人は、意外に誉めることが苦手かもしれません。 あま…

誉め上手になる

南アでアパルトヘイトを終わらせたネルソン・マンデラ大統領に学ぶ、向上心の大切さ

2014/12/22  17:10

人間には生まれつき『向上心』が備わっています。 今現在、向上心を持てないという人は、恐らく、過去に失敗をして挫折の中にあり、心の傷を引きずっているのかもしれま…

どれだけ高く目標を定められるか?

準備と行動、休みと仕事、どうバランスする? ドラッカーが説く状況把握の大切さ

2014/12/21  15:00

仕事というのは、実におもしろいものだと思います。 「準備が大切だ」と教わったかと思えば、「行動がすべてだ」と言われたりします。 「自分で考えて仕事をしろ…

未来を語る前に、今の現実を知る

ナポレオンやビル・ゲイツの信念に学ぶ

2014/12/21  15:00

決断を迫られた時、不安に押しつぶされてしまうことは、誰にでもあるでしょう。 多くの反対意見に取り囲まれて、身動きが取れなくなってしまうこともあるでしょう。…

勇気を持って実行できるか?

イメージングから自己実現は始まる

2014/12/19  10:00

あなたも夢や願望を持っていると思います。 でも、それが大きな夢であればあるほど、それを願ったすぐ後に「そんなの無理だよなぁ…」と、つぶやいていないでしょう…

つぶやく者の恋は成就しない

松下幸之助に学ぶ、事業を成功させる「待つ力」

2014/12/16  10:00

失敗しやすい人の傾向として、『時間を待てない』ということがあります。 じっくりと準備を整えてから始めれば良いものの、アイデアが思い浮かんだ途端に、勢いだけ…

事を成す人は、必ず時の来るを待つ

人は教えることで、さらに深く学ぶ

2014/12/14  10:00

成果を上げる効果的な手段に、「教える」という方法があります。 たとえば、あなたの職場に営業のトップセールスマンがいるならば、みんなの前でセールスのコツを語…

組織の成果を上げる方法

何のために、あなたは働いていますか?

2014/12/09  10:00

昔読んだ何かの本の中に、下記のような笑い話があります。 あるエリート・ビジネスマンが、南の島でバカンスを楽しんでいる時のことです。 そこの島民と親しくなり、…

真の成功は、静寂とともに訪れる

HONDAをつくった「諦めない力」

2014/12/07  10:00

成功の条件は様々にありますが、その第一条件は何でしょうか? 時勢やタイミングでしょうか? 学歴や人脈でしょうか? それとも、知恵や才能でしょうか?…

何はなくとも、熱意はあるか?

損得を超えた志を持つには?

2014/12/02  10:00

成功への道を歩もうと思うのならば、何のために成功したいのか、目的を明確にすることが大切です。 海を見たいのか? それとも山に登りたいのか? 目的がな…

目的を明確にする

商談、ミーティング、挨拶回り、効率よくしてる? タイムマネジメントを考えよう

2014/11/30  10:00

毎日の仕事の中で、時間を効率よく使うためにするべきことは、何でしょうか? 一日のスケジュールを組むことは大切でしょう。 でも、その前に、知っておくべ…

多くの時間を、何に使っているか?

努力を忘れて、努力しよう

2014/11/30  10:00

努力を続けても、結果が見えてこないことがあります。 全くの骨折り損だったと、虚しく思うことあるでしょう。この世界は「成功か、失敗か」のどちらか一つ、オール…

努力にオール・オア・ナッシングはない

本当の意味で人を生かすためには?

2014/11/25  10:00

人を導く立場にある人、あるいはリーダーを目指している人は、どのような視点で人と接すればよいでしょうか? 私は「人との関わり方で大切なことと」して、下記の3つを…

人との関わり方で大切な3つのポイント

3歳の幼児でも知っている?

2014/11/23  14:00

昔、唐の時代の中国に、鳥窠(ちょうか)禅師という高名な僧侶がいました。 そこに白楽天という詩人が通り掛かり、「仏教の教えとは何ですか?」と尋ねました。 …

知っているだけでは不十分

昨日と同じように、今日の仕事をしていないか

2014/11/17  07:30

どんな仕事にも、日常業務があると思います。 昨日と同じように、私たちはその作業をこなそうとします。 しかし、仕事の目的は「成果」を上げることであって…

成果のない仕事に、時間を費やしていませんか?

仕事のヒント―自己変革―

2014/11/05  20:42

「蛇に噛まれて朽ち縄に怖(お)じる」ということわざがあります。 蛇に噛まれたことのある人は、腐った縄を見ても、蛇だと思って逃げ出してしまいます。 実際に…

恐怖を克服する方法

できる人の時間管理術

2014/10/28  12:00

「時間を無駄にせずに、予定を立てて行動すること。 ただし、予定表をすべて埋めてはいけない。 それでは独創力が死んでしまう」 これは時計の「スウォッ…

予定表をすべて埋めてはいけない

二宮尊徳から学ぶ

2014/10/27  17:20

江戸時代後期に、農政家であり、有名な思想家でもある、二宮尊徳(1787~1856年)がいます。 あるとき、尊徳のもとに、人の三倍も働くという、評判の高い男が紹…

華々しい仕事と、地味な仕事

AUTHOR

荒巻 基文
サンフランシスコ州立大学客員教授
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サンフランシスコ州立大学客員教授としてアメリカ在住。
生き生き仕事人「ぐーんと収益の上がる仕事術」の教材開発者であり、人材育成の総合コンサルタント「アイビジョン株式会社」の創始者。
日本のあらゆる層のビジネスパーソンに、仕事の進め方、仕事術、グローバル視点でのコミュニケーション研修提供や、マネジメント、リーダーシップ研修を行っている。
年間約80%を研修講師として稼働の中、産業能率大学・大学院教授としても学生を教え、そのかたわらに著作活動も精力的にこなす。
教育者としての長年の活動の中で、その効果を実証してきた指導技術を、ビジネスにおける次世代や、現役の指導者・教育者・リーダー層を指南。
新聞や雑誌でも、「仕事術」「教え方」「グローバル人材」に関して取り上げられている。著書多数。

行動指針は、
「その活動は相手を幸せにするか
その活動は自分の人格を高めるか
その活動は世界を良くすることに貢献するか」

あなたの仕事力を向上させる記事、仕事に悩んでいる人、今よりも成長したい人に役立つ記事をご提供していきます。

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